Super journée avec un magnifique saut avec vue sur les Pyrénées, une équipe formidable et un moniteur Thibault au top . Je recommande ce club de parachutisme ...
Parachute ascensionnel de saint raphael au top un super accueil une super équipe sur le bateau, securité au top. Et aprés vous vous envolez pour des sensations inédite, j’ai pris la go pro pour la video souvenir quasiment 10 min de video un super souvenir et en plus la go pro prends des photos toutes les 5 secondes j’ai eu 145 photos en plus de ma video je l’ai fais avec mon gils de 9 ans autant vous dire qu’il n’a pas eu peur ! Le petit plus vous faites un tour en bateau quand les autres passes leur tour .
Allez y c est top ça vaut le coup c est telement beau la vu de la haut
Merci on revient l’année prochaine !!!!
Pas sérieux, a gâché la journée de mes filles.
Contrairement à son retour mensongé, il n'a pas proposé de de solution alternative. Je suis très étonné qu'en ce début de saison, vous soyez seul à assurer cette prestation.
Pour moi une bonne gestion du client aurait été de se confondre en excuse et de proposer un geste commercial pour revenir. Ce n'a pas été le cas.
L'instant aurait pu être magique pour mes enfants mais gâché au final car ils n'ont pas eu le film de leur première fois (et le cadeau des 10ans de ma fille) car cela n'avait pas communiqué entre le bureau et le bateau.
En guise d'excuse juste le remboursement de la vidéo que nous avions pré payé. Un peu léger alors qu'ils savaient depuis la réservation l'importance de ce vol pour nos enfants et pour nous...
Pour répondre à la réponse du professionnel:
- Lors de la réservation nous vous avons indiqué que nous souhaitions réaliser ce vol le 18 août car c'était l'anniversaire de notre fille. D'où le vol l'après-midi pour nos enfants car le matin, que vous conseillez pour les enfants, il n'y avait plus de place.
- Lors du paiement de la vidéo, nous avons discuté avec la jeune femme à l'accueil et je lui ai bien spécifié l'importance de la vidéo car en plus de l'anniversaire de notre fille, notre fils de 7ans avais outrepassé sa peur pour tenter l'expérience.
Pour ce qui est de "l'erreur est humaine", je suis d'accord mais vous ne vous êtes pas excusé de vous être planté, de nous avoir fait patienter une heure de plus pour attendre le retour du bateau pour soi disant vérifier si la carte SD n'était pas sur le bateau... de ne pas avoir eu un mot pour les enfants qui étaient déçus...
Moment innommable, un cadeau d’exception, le rêve de ma vie.
Merci à toute l’équipe, pour l’accueil, la bienveillance, le sourire. Merci à Phillipe et charlotte pour votre gentillesse, et bonne humeur :) Merci de votre travail, on ressent que vous aimez ce que vous faite et grâce à cela j’ai kiffé ma race!